在后危机时代,如果你的市场部在同事和老板的眼里,仍然不考核销售绩效,而仅仅是花钱的部门,那么后面的危机可能就轮到,就是你、你的市场部,和你的公司了。
事实上,除了垄断行业,所有在危机时代成功发展的企业,都在悄然地改变着市场、销售和服务部门的职能和流程。例如,考核营销投入在多长时间,转化多少客户和销售线索、这些销售线索又有多少转变为订单,老客户的保留与重购率提升了多少等等。
但是绝大多数企业在这场生死存亡的转变中,没有明确的方向和策略,更找不到有效的方法的付诸实施,在黑暗中艰难的摸索和尝试….
王明潭的《以客户和销售业绩为导向的实效精准营销》的讲座,将告诉你如何将营销从成本中心,转变为投资中心和利润中心,使营销真正成为企业在危机中成长的引擎。
活动主题:以客户和销售业绩为导向的实效精准营销
主讲人: 上海协动营销咨询公司首席顾问,中欧精准营销研究会会长-王明潭
活动地址:http://webcasting.gnetis.com/event/Quanshi/Archives/EM100203
讲座内容概要:
1 客户与销售导向的营销评估指标
网站访问
注册用户
电话进线
leads 销售机会
订单
销售额
2 要有销售导向的指标
评估广告和营销活动的效果
按照效果支付广告费
3、低成本营销的误导
不是媒体成本低
不是数据费用和发送成本低
客户获得成本、或订单获得成本是检验是否“低成本营销”的唯一标准
技巧:通过优惠码跟踪来源
按照客户价值计算销售线索的价值
客户量、转化率、客户重购能力
营销的核心竞争力:
1、持续降低客户获取成本的能力,
2、提供客户培育与转换能力,
3、提升客户重购能力
精准营销是贯穿整个客户生命周期的整个过程,而不仅仅是准确的定位客户。如果不能改进“成交引擎”,放大重构,那么广告语推广就是去了基础。最后也是治标不治本。
销售型广告
策划方案 策划无连环。
纯电子商务智能靠低价竞争。
网络营销只有与电子与传统渠道配合才能达到最佳的销售效果,电子商务营销也不仅仅是网络营销。
互动视频会议Webinar,获得B2B销售线索。
多渠道营销
直邮、电话、电子邮件、网络、手机、店面、销售人员
例子:麦考林、红孩子
泛渠道
-推广媒体
-客户培训媒介
-销售渠道
-客户维护媒介
公司改进:在产品软件下载里,需录入电子邮件、姓名等信息以获得潜在用户信息。
直复式营销
实效精准营销
销售流程的转变
以客户为中心
传统营销: 推广-销售-服务
实效精准营销提供了无限的可能。提升规模和盈利能力还有巨大的空间。