“尊敬的用户您好：由于各QQ群不同程度涉及政治，不健康与低俗内容。自2010年10月30日起，我公司将取消所有群功能，解散目前已有的所有QQ群，届时您将不能创建和加入任何群，恢复日期另行通知。广大网友仍可通过QQ正常使用腾讯其他相关业务，感谢您的关注！腾讯公司2010年10月23日”。23日晚起，这一则类似官方通告的信息在QQ群、各大论坛及微博中开始传播。
此前2010年10月18日起，很多QQ群用户都发现了一个问题，就是在QQ群里发图片时，其他人都看不到，而那时也有人在网上看到一则关于群系统临时调整的公告，公告称由于群系统临时调整，调整过程中会影响部分群的用户正常使用。
最终，在10月25日，QQ群的图片传图片功能终于恢复正常，用户在QQ群发布的图片也可以正常显示了，关于QQ群关闭的谣言也不攻自破。
从这个事件可以看出腾讯公司在于媒体公关上显得不太成熟，对于产品服务的重大变动没有在第一时间内及时通知自己的用户，最终导致流言和谣言满天飞，对腾讯公司自己的产品和形象造成难以挽回的损失，而之前奇虎360与腾讯QQ的争夺战一直持续，而且还越来越激烈，庞大的腾讯公司面对弱小的360却在媒体传播上呈现弱势，可以其在于新闻媒体公关上的确存在一些问题。