今日起，国家信访局门户网站网上投诉全面放开。国家信访局局长舒晓琴强调，针对网上信访诉求、意见和建议，要做到“事事有着落、件件有回音”。现已放开投诉受理内容。
新华社称，国家信访局门户网站网上投诉全面放开受理内容，这是信访工作积极适应当前信息化快速发展和信访形势需要，不断拓宽畅通民意诉求表达渠道，提升信访工作水平的一项新举措。
不过，据国家信访局官网“网上投诉”栏的“投诉注册须知”，依照国务院《信访条例》的有关规定，国家投诉受理办公室不受理下列投诉：1.属人大、法院、检察院职权范围的；2.已经进入诉讼、仲裁、行政复议等法定程序的；3.有关地方或部门已经受理且在办理期限内的（国务院《信访条例》规定：信访事项应当自受理之日起60日内办结，情况复杂的可延长至90日内办结）；4. 已按程序复查、复核的。另外，不受理匿名以及事实不清、责任主体不明的投诉。