星期日, 八月 19, 2007

亲历工行系统的大故障

  八月十五日,因为我工行的银行卡有些损坏,我打算去工行换一张新卡,没想到就碰上了工行系统的大故障。

  我本来是中午1点去拿的号码,一看前面还是60多位,就回去上班了,两点半的时候,我正好经过工行,发现我的号码竟然刚好到,一个半小时处理了60个客户哦。

  换卡的时候,工行柜台小姐总是说操作失败,一连操作了三次,也不能确定是否将我的旧卡消去,新卡是否关联,结果还是二十多分钟没有叫一个号码,工行大堂经理一个劲地向等待的人道歉,等待的人们也越来越烦躁。

  还好我的业务最终半个小时也就搞定了,我走的时候,看到工行里面还有大量没有办理业务的人在等待。

  后来上网看了一下,这次事故竟然是全国性质的,各大城市的工行都有影响。

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